Putri, U. M. “ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAP PASIEN BPJS DAN NON BPJS MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”. Jurnal Manajemen Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 4, no. 2, Nov. 2021, pp. 149-5, doi:10.36595/misi.v4i2.355.