Putri, U. M. (2021) “ANALISIS KEPUASAN PELAYANAN PUSKESMAS TERHADAP PASIEN BPJS DAN NON BPJS MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL”, Jurnal Manajemen Informatika dan Sistem Informasi, 4(2), pp. 149–159. doi: 10.36595/misi.v4i2.355.