Nitami, M. T., and H. Februariyanti. “ANALISIS SENTIMEN ULASAN EKSPEDISI J&T EXPRESS MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES”. Jurnal Manajemen Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 5, no. 1, Feb. 2022, pp. 20-29, doi:10.36595/misi.v5i1.396.