Rahmansyah, J., A. Ardhani, R. Septiana, and M. Ridwan. “ANALISA SERVICE OPERATION TERHADAP APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN ITIL V3”. Jurnal Manajemen Informatika Dan Sistem Informasi, vol. 8, no. 2, June 2025, pp. 198-15, doi:10.36595/misi.v8i2.1383.